Политика обработки персональных данных
Редакция от 14.07.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта (далее — Сайт). Оператор персональных данных — цветочная мастерская «ВИОЛА», адрес: торговый комплекс Фуд-Сити, 15 вход, павильон А-118, e-mail: violaflowerss@internet.ru (далее — Оператор).
Оставляя заявку на Сайте, посетитель подтверждает согласие с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных условиях.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает данные, которые посетитель сообщает добровольно при оформлении заявки:
- имя;
- номер телефона;
- выбранный способ связи (Telegram или MAX) и контакт в нём;
- телефон получателя и адрес доставки;
- детали заказа: состав букета, повод, бюджет, способ и адрес получения, комментарий.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются исключительно для приёма и выполнения заказа: связи с покупателем, согласования состава и стоимости, доставки и информирования о статусе заказа.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта и в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для выполнения заказа (например, служба доставки), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ. Данные могут обрабатываться в сервисах, обеспечивающих работу Сайта и приём заявок: Telegram, MAX, хостинг, CRM и Яндекс.Метрика.
6. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения заказа и выполнения обязанностей по закону, после чего удаляются. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа.
7. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует технические cookie для работы каталога и корзины. При подключении счётчика Яндекс.Метрики могут обрабатываться обезличенные сведения о посещениях, источниках перехода, кликах и действиях на сайте. Рекламные рассылки не осуществляются.
8. Права субъекта
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие, направив обращение на e-mail violaflowerss@internet.ru.
9. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.